2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》11月7日專為備考2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
2、在帶看過程中，自己應走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案：錯
3、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關，一手指引客戶進/出。
答 案：對
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
5、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
單選題
1、從法律上講，基本服務完成的標志是（）
- A：手續(xù)辦理完畢
- B：房地產(chǎn)交易合同簽訂
- C：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂
- D：繳費完畢
答 案：B
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的基本流程及每項服務的完成標準，包括基本服務完成的節(jié)點、代辦服務完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本服務與代辦服務完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務完成的標志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢
2、當事人沒有做出明確約定的，可通過（）解決合同糾紛
- A：相關部門調(diào)節(jié)
- B：仲裁
- C：訴訟
- D：自行協(xié)商
答 案：C
解 析：糾紛解決方式是指合同當事人解決合同糾紛的手段和途徑，當事人應當在合同中明確約定解決合同爭議或糾紛的具體途徑，如通過相關部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當事人沒有做出明確約定的，可通過訴訟方式解決合同糾紛
3、借款合同應由（）填寫
- A：貸款銀行
- B：房地產(chǎn)經(jīng)紀人
- C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理
- D：借款人
答 案：D
解 析：銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因此，借款合同應由借款人填寫，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行對條款負有解釋的義務，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛
4、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關部門合作會議，是（）階段的第一項工作
- A：項目研究與拓展
- B：項目簽約
- C：項目執(zhí)行企劃
- D：項目信息開發(fā)與整合
答 案：C
解 析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標（銷售期、費用預算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關部門（如交易管理部、研究拓展部、財務部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案
5、在客源信息的開拓方法中，（ ）的劣勢是成本較高、時效性較差。
- A：客戶介紹法
- B：廣告法
- C：講座攬客法
- D：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法
答 案：B
解 析：A項，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實有效的；B項，使用廣告法的劣勢是成本較高、時效性較差；C項，講座的組織準備工作尤為關鍵，主題、時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法劣勢在于當前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶識別難度大，需要對客源信息進行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同糾紛解決方式可以采取（）。
- A：相關部門調(diào)解
- B：仲裁
- C：行政處罰
- D：司法訴訟
- E：房地產(chǎn)經(jīng)紀調(diào)解
答 案：ABD
解 析：合同糾紛解決的方式可以采取部門調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人了解客戶購買動機和需求的正確做法有（）。
- A：積極引導客戶明確其真實需求
- B：提供多種房源包容客戶彈性需求
- C：基于客戶的最初購房需求提供房源
- D：通過日常聊天了解客戶購房潛在需求
- E：采用封閉式提問方式詢問客戶購房需求
答 案：ABD
解 析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題；宜采用開放式問題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應通過設定條件來包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要了解客戶的真實需求，必須和客戶建立良好的關系?？梢院涂蛻暨M行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關系，可以更加準確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。
3、下列關于新建商品房房源發(fā)布的相關要求的說法中，錯誤的是（）
- A：房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限
- B：所有房地產(chǎn)預售、銷售廣告必須載明房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱
- C：房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報的承諾
- D：房地產(chǎn)中表示項目位置，應以從該項目到達某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實際距離表示，也可以所需時間來表示距離
- E：房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應當表明是建筑面積
答 案：BDE
解 析：B項，房地產(chǎn)預售、銷售廣告，必須載明以下事項：①房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱；②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代理銷售的，載明該機構名稱；③預售或者銷售許可證書號。廣告中僅介紹房地產(chǎn)項目名稱的，可以不必載明上述事項。D項，房地產(chǎn)中表現(xiàn)項目位置，應以從該項目到達某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實際距離表示，不得以所需時間來表示距離。房地產(chǎn)廣告中的項目位置示意圖，應當準確、清楚，比例恰當。E項，房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應當表明是建筑面積或者使用面積
4、房地產(chǎn)租賃業(yè)務主要包括（）。
- A：新建商品房的期權預租
- B：新建商品房現(xiàn)房出租
- C：存量房屋的出租
- D：存量房屋的期權預租
- E：存量房屋的轉(zhuǎn)租
答 案：ABCE
解 析：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人為使房屋承租方和出租方達成租賃交易而提供的經(jīng)紀服務。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中，租憑雙方的權利義務關系持續(xù)時間較長，相互之間會產(chǎn)生復雜的債權債務關系，因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀機構持續(xù)地提供溝通、協(xié)調(diào)、擔保等服務。?
5、在存量房經(jīng)紀業(yè)務中，“協(xié)助交易達成”環(huán)節(jié)的主要工作包括（）。
- A：現(xiàn)場看房
- B：收集價格信息
- C：協(xié)調(diào)交易價格
- D：促成交易
- E：協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同
答 案：CDE
解 析：協(xié)助交易達成主要有三種方式：①協(xié)調(diào)交易價格。一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應以標的物業(yè)的客觀市場價值為基準來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機構的力量。②促成交易。在與客戶的接觸過程中，要密切留意成交的信號。當出現(xiàn)這類信號時，應及時給予確認和鞏固。在成交信息得以明確后，要盡可能快速促成交易。③協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同。簽訂交易合同是成交的標志。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應協(xié)助(在采用居間方式的經(jīng)紀業(yè)務中)或代理(在采用代理方式的經(jīng)紀業(yè)務中)委托方與交易對象簽訂合同。?