2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月31日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、如果導游在機場未接到應接的散客旅游者，應與司機配合，在盡可能的范圍內尋找至少1個小時。

答 案：錯

解 析：如果導游在機場未接到應接的散客游客,應與司機配合,在盡可能的范圍內尋找至少20分鐘,而不是1小時。

2、導游帶團中要同有關接待單位進行協(xié)調是因為這些接待單位提供不同的產(chǎn)品而難以相互配合。

答 案：錯

解 析：導游服務中更多的是不確定性和未知性，即使是預定的行程和規(guī)程范圍內，由于服務對象不同、人際關系復雜、游客需求多樣等原因，具體情況可能千差萬別，需要導游同有關接待單位進行協(xié)調。

3、由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復雜，因此旅行社應配備全陪導游。

答 案：錯

解 析：組合旅游團一般不配備全陪導游。

4、導游員確認迎接到該接的旅游者后應主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。

答 案：對

5、若出境旅游團有游客在境外旅游期間丟失了護照，領隊應協(xié)助該游客持有關證明和材料到找國駐該國使領館申領新護照。

答 案：錯

解 析： 若出境旅游團有游客在境外旅游期間丟失了護照,領隊應協(xié)助該游客持有關證明和材料到我國駐該國使領館申領中華人民共和國旅行證,而不是新護照。 ?

單選題

1、導游在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和再生產(chǎn)中所起的作用是（）。

• A：促進產(chǎn)品交換
• B：協(xié)助游客消費
• C：協(xié)調產(chǎn)品供應
• D：反饋游客需求

答 案：B

2、為了保衛(wèi)國家的主權和安全，國家要對出入國境的人員進行（）。

• A：邊防檢查
• B：安全檢查
• C：登機檢查
• D：衛(wèi)生檢疫

答 案：A

解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權和安全，而對出入國境的人員等進行的檢查。內容邊防檢查的內容包括：護照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運輸工具檢查等。

3、導游服務從一定的意義上說是一種心理服務，這是因為導游服務是以（）為基礎所提供的有針對性的服務。

• A：游客的安全需要
• B：客受重的需要
• C：游客的身體需要
• D：游客的心理需要

答 案：D

4、旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是（）的關系。

• A：相互依賴
• B：相輔相成
• C：互為表里
• D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務至誠”之間是相輔相成的關系,選擇B。

5、導游人員的主要業(yè)務工作是（）。

• A：為游客安排旅游事宜
• B：從事游客的接待
• C：陪同游客旅行游覽
• D：照顧游客的安全

答 案：B

多選題

1、景區(qū)講解員向旅游團致歡送辭的主要內容有（）。

• A：對旅游者在游覽中的配合表示感謝
• B：對旅游者未能游覽的景觀進行補充講解
• C：征詢旅游者對導游講解的意見和建議
• D：征詢旅游者對景區(qū)建設的意見和建議
• E：有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨

答 案：ACDE

解 析： 參觀游覽結束后，講解員要向游客致簡短的歡送辭，內容包括對游客參觀游覽中給予的合作表示感謝，征詢游客對導游講解以及景區(qū)景點建設與保護的意見和建議，歡迎游客再次光臨。若備有景區(qū)景點有關資料或小紀念品，可贈予他們，以作留念，并熱情地向游客道別。一般情況下，在游客離開之后方可離開。 ?

2、導游在送散客旅游者赴機場或火車站途中應做的主要工作有（）。

• A：詢問他們是否帶好了行李物品
• B：進行沿途風光導游
• C：征詢他們在本地停留期間的感受
• D：征詢他們對服務的意見和建議
• E：代表旅行社對他們表示感謝

答 案：CDE

3、長江星級游船的船票包括的費用有（）。

• A：船上用餐費
• B：船上酒水費
• C：船上娛樂費
• D：船上拍照費
• E：沿岸游覽贊

答 案：AE

解 析：我國長江星級游船的船票多采取預訂。船票有淡季和旺季、上水和下水、標準間和總統(tǒng)套間的區(qū)別。船票費用包括船上餐費和沿岸游覽費。

4、導游人員接待高齡外國游客，做好提醒工作時應注意（）。

• A：提醒注意事項
• B：提醒增減衣服
• C：提醒提高警惕
• D：提醒準備好零錢
• E：提醒晚間不要外出

答 案：ABCD

解 析：髙齡游客由于年齡大，記憶力減退，導游人員首先應每天重復講解第二天的活動日程并提醒注意事項。如預報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅游鞋等。進入游人多的景點時，要反復提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。由于外國游客對人民幣不熟悉，加上年紀大、視力差，使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應提醒其準備適量的小面值人民幣。

5、下列屬于專項旅游產(chǎn)品的有（）。

• A：烹飪旅游
• B：醫(yī)療旅游
• C：宗教旅游
• D：都市旅游
• E：體育旅游

答 案：ABCE